経歴について教えてください。
前職は、全く違う業種で金属加工の会社に勤務していました。転職を考えている時に、シェルビーでアルバイトが出来る機会があり、3ヶ月のアルバイト期間を経て正社員として働き始めました。
アルバイトから入社されたとのことですが、
シェルビーを選んだ理由は?
そうですね。まず福利厚生がしっかりしていたこと、それから女性スタッフが多く活躍している点が魅力的でした。また、もともと自動車が好きで、カー用品を扱う仕事に興味があったことも理由です。
お仕事の内容を教えてください。
メインはフロア業務の担当ですが、レジ業務のフォローもしています。フロア業務では、商品の案内や説明、ワイパーの接客、交換などを行っています。最近ではETC関連の案内もしています。
入社後の印象は?
まず商品の多さに驚き、はじめは商品の場所、特徴を覚えることから始まりました。お客様から「この商品はどこにありますか？」と尋ねられ、すぐに案内できるようになるまでが大変でした。また、商品の違いなどを、しっかりと説明できるようになるための勉強が必要で、日々、お客様の求めるものにどう応えるかを学んでいます。オートバックスに勤めるまで接客業をしていなかったため、その点でも大きな違いを感じましたが、カーライフに関する知識が身につき、お客様の役に立てることにやりがいを感じ、楽しく仕事をしています。
入社して良かったと思う点は何ですか?
教育制度がしっかりしている点ですね。パソコンを使ったe-ラーニングや、商品に関する勉強会、洗車用品などは、実際に商品を使って覚える機会もあります。
キャリア形成のための外部研修にも参加できます。上司ともコミュニケーションを密に取ることができ、わからないこともすぐに相談できる環境が整っています。皆さん丁寧に教えてくれますし、人間関係も円滑です。
やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか?
一番やりがいを感じるのは、お客様が求めている商品を確実に案内し、購入に繋がったときですね。特に女性のお客様が商品に迷っている時にお声掛けし、解決できたときは嬉しいです。「女性スタッフがいて話しかけやすかった」という声をいただいたときは、特にやりがいを感じます。
プライベートではどのように過ごしていますか?
ドライブが好きで、地元の弘前に1〜2ヶ月毎にロングドライブしています。普段の休日もリラックスするためにドライブします。特に目的地は決めずに走ることも多いです。
これから入社される方や、
入社を考えている方へのメッセージをお願いします。
私自身、異業種からの転職で不安が多かったですが、教育制度が整っており、上司やメンバーともコミュニケーションがしっかり取れる環境なので、安心して働けると思います。ぜひ一緒に楽しみながら働いてみませんか？
