経歴について教えてください。
高校を卒業してから入社し、今年で14年目になります。
この会社を選んだ理由は何ですか?
車が好きで車関係の仕事に就きたいと思っていたことと、人と話すのが好きなので接客の仕事をしたいと考えました。また、同じ学校の先輩方がいることで安心感もありました。
お仕事の内容を教えてください。
現在は主にスマートフォン関連の商品、洗車用品などのメンテナンス商品を担当しています。今年から職場の環境整備のための委員会にも参加していて、全従業員が快適に働ける会社作りを目指しています。
初めて任された業務からも多くのことを学び、先輩方や同僚と協力して日々頑張っています。
仕事を進める上で意識していることはなんですか?
私の勤める店舗は社歴の長いスタッフが多く、各自のスキルが高いため、私自身が特に指示や指導をするというよりは、ひとりひとりのパフォーマンスを向上させるサポートが出来るよう心がけています。これにより、より良いチームワークを生むことができると信じています。
後輩に仕事を教える際、気をつけていることは?
あまり堅苦しくならないようにしています。厳しい雰囲気だと、チームワークを発揮しにくくなると感じているからです。コミュニケーションを大切にし、雑談を交えながら自然に仕事に向かえる環境を作っています。新卒の方には、まず「仕事が楽しい」と思ってもらうことが大切だと考えているので、楽しい雰囲気を心がけています。
プライベートではどのように過ごしていますか?
たくさん趣味があります（笑）釣りや楽器の演奏、雨の日には小説を読んで過ごすこともあります。バイクも好きで、愛車はヤマハのYZF-R25という世界で一番かっこいいと思っているバイクです。趣味を持つことは接客にも役立ちます。例えば、お車を拝見してトランクに釣り竿やアウトドアグッズなど積まれていれば、そういった趣味や嗜好に合う商品を案内できたり、会話も広がります。車や趣味について話すことで、より良いお客様との関係が築けると感じています。
入社当時と変化したことは何かありますか?
入社当時と比べて、プライベートな時間が増えたことが大きな変化です。例えば、数年前から閉店時間が20時から19時に早まりました。そして以前は残業をすることも多く、自由な時間が作りづらかったのですが、社員も率先し設備の改善や業務の見直しを行い、今は効率的に仕事を進められるようになりました。その結果、以前より集中して仕事ができ、退勤後のプライベートも充実しています。
これから入社される方や、
入社を考えている方へのメッセージをお願いします。
タイヤ交換の時期は繁忙期なのでしっかりと働き、それ以外の期間は、まとまった有給休暇を取得したり、プライベートに当てる時間が増えるので、メリハリがあってがんばり甲斐があります。社員のリクエストから設けられる福利厚生もあり、最近では昼食の補助制度も導入されました。こうしたサポートもあり、仕事も趣味も全力で取り組める環境が整った会社だと思います。車に詳しくない方も車業界について学べる教育制度があり、優しい先輩方もサポートしてくれるので安心です。常に笑顔で学ぶ姿勢を持てば、お客様にもその姿勢が伝わると思います。ぜひ、お待ちしています。
